スキルアップ
2013年12月24日
マイケル・ポーターの「日本のV字回復に必要な言葉」
[連載]
スキマ時間の1分間を有効活用。偉人の名言で自分磨き【5】
『1分間マイケル・ポーター』より
たった1分で偉人たちのエッセンスが学べる連載。今回は、戦略の世界的な研究者であるマイケル・ポーターの日本のV字回復に必要な言葉を紹介します。通勤時間や待ち時間など、「スキマ時間の1分間」を活用して、自分磨きに役立ててください。
秘密にされ、経営陣以外に知らされない戦略など、なんの役にも立ちません。
ポーターは言う。
「戦略を組織全体に伝えることは本当に大切です。秘密にされ、経営陣以外に知らされない戦略など、なんの役にも立ちません」
日本企業も進化してはいるが、まだ上意下達（じょういかたつ）の風潮が残っている。戦略の目的は、組織にとって望ましい選択を誰の指示がなくとも、社員１人ひとりが単独で下せるようにすることにある。日本企業はもっと戦略的になるべきだろう。
赤字のスカンジナビア航空（ＳＡＳ）再建のために別の航空会社から社長に就任したヤン・カールソンは、最前線の社員がサービスの質を高めることを重視した。
顧客にとって、経営陣や間接部門の人間などどうでもいい。直接接する人たちの態度だけが重要だ。そこで問題が起こり、的確に処理されなければ、立派な戦略や理念も無意味になる。
カールソンはＳＡＳの戦略や総合的ビジョンを掲載したＡ５判の「小さな赤い本」を２万人の社員に配布、現場の社員が判断を下せるようにした。上司に指示を仰ぐ代わりに「赤い本」に沿って迅速に判断をするように求め、権限もゆだねた。
ＳＡＳは、カールソン社長就任初年度に８０００万ドルの収益増を達成した。
（了）
【著者】西村克己（にしむら かつみ）
岡山市生まれ。芝浦工業大学大学院客員教授、経営コンサルタント。1982年東京工業大学「経営工学科」大学院修士課程修了。富士写真フイルム株式会社を経て、1990年に日本総合研究所に移り、主任研究員として民間企業の経営コンサルティング、講演会、社員研修を多数手がける。2003年より芝浦工業大学大学院「工学マネジメント研究科」教授、2008年より芝浦工業大学大学院客員教授。専門分野は、MOT(技術経営)、経営戦略、戦略的思考、プロジェクトマネジメント、ロジカルシンキング、図解思考。著書に、『よくわかる経営戦略』（日本実業出版社）、『論理的な考え方が身につく本』（PHP研究所）、『経営戦略1分間トレーニング』『1分間ドラッカー』『1分間マイケル・ポーター』『1分間コトラー』（共に、SBクリエイティブ）など多数。
岡山市生まれ。芝浦工業大学大学院客員教授、経営コンサルタント。1982年東京工業大学「経営工学科」大学院修士課程修了。富士写真フイルム株式会社を経て、1990年に日本総合研究所に移り、主任研究員として民間企業の経営コンサルティング、講演会、社員研修を多数手がける。2003年より芝浦工業大学大学院「工学マネジメント研究科」教授、2008年より芝浦工業大学大学院客員教授。専門分野は、MOT(技術経営)、経営戦略、戦略的思考、プロジェクトマネジメント、ロジカルシンキング、図解思考。著書に、『よくわかる経営戦略』（日本実業出版社）、『論理的な考え方が身につく本』（PHP研究所）、『経営戦略1分間トレーニング』『1分間ドラッカー』『1分間マイケル・ポーター』『1分間コトラー』（共に、SBクリエイティブ）など多数。
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